Retour- en restitutiebeleid
Bij ACE BLAST willen we dat u met vertrouwen elke aankoop doet. Als uw bestelling niet naar wens is, kunt u een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, onder de voorwaarden hieronder.
RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten artikelen:
- Ongedragen, ongebruikt en ongewassen zijn
- In hun originele staat zijn
- Geretourneerd worden met alle originele labels en verpakkingen
- Vrij zijn van vlekken, geuren, beschadigingen of tekenen van slijtage
Om hygiënische redenen komen bepaalde artikelen mogelijk niet in aanmerking voor retournering zodra ze zijn geopend, gedragen of gebruikt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
HOE EEN RETOUR AAN TE VRAGEN
Voordat u iets terugstuurt, neemt u contact op met de klantenservice van ACE BLAST met uw ordernummer en de reden voor de retourzending.
Zodra uw retouraanvraag is beoordeeld, zullen wij u de juiste retourinstructies geven.
Stuur geen producten terug zonder eerst retourinstructies te hebben ontvangen, aangezien bestellingen vanaf verschillende locaties kunnen worden geleverd.
VERZENDKOSTEN VOOR RETOUREN
Tenzij het artikel defect, beschadigd, incorrect is, of de toepasselijke wetgeving anderszins voorschrijft, zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
De oorspronkelijke verzendkosten worden over het algemeen niet terugbetaald.
We raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken bij het retourneren van een artikel. ACE BLAST kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor retourpakketten die zoekraken tijdens het transport.
BESCHADIGDE, DEFECTE OF INCORRECTE ARTIKELEN
Als uw bestelling beschadigd of defect aankomt, of als u het verkeerde product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk na levering contact met ons op.
Voeg alstublieft toe:
- Uw ordernummer
- Een beschrijving van het probleem
- Duidelijke foto's of video's die het product en het probleem tonen
Eenmaal geverifieerd, zullen we, indien van toepassing, kosteloos een passende vervanging, terugbetaling of andere oplossing bieden.
TERUGBETALINGEN
Zodra een in aanmerking komende retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van uw terugbetaling.
Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijden na een terugbetaling zijn afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
RUILEN
Als u een andere maat, kleur of product nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice. Beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd.
Afhankelijk van de omstandigheden en de locatie van de levering, kunnen we u vragen het originele artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
ANNULERINGEN
Bestellingen worden snel verwerkt. Als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Zodra een bestelling in verwerking is of is verzonden, kunnen we deze mogelijk niet meer annuleren of wijzigen.
NIET-RETOURNERBARE ARTIKELEN
Onder voorbehoud van de toepasselijke consumentenwetgeving, worden retouren mogelijk niet geaccepteerd voor:
- Artikelen die tekenen van slijtage of gebruik vertonen
- Gewassen of gewijzigde producten
- Producten waarvan de originele labels ontbreken
- Bepaalde hygiënegevoelige producten zodra deze zijn geopend of gebruikt
- Cadeaubonnen
- Artikelen die specifiek zijn gemarkeerd als definitieve verkoop waar wettelijk toegestaan
PROMOTIONELE BESTELLINGEN
Producten die zijn gekocht met promotionele kortingen, inclusief WELCOME15, blijven onderworpen aan dit Retour- en Terugbetalingsbeleid, tenzij duidelijk geïdentificeerd als definitieve verkoop waar wettelijk toegestaan.
Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, is de terugbetaling gebaseerd op het daadwerkelijk betaalde bedrag voor het geretourneerde product na kortingen.
INTERNATIONALE BESTELLINGEN
Retourinstructies en retourlocaties kunnen variëren afhankelijk van het land van waaruit uw bestelling is geleverd. Neem altijd contact met ons op voordat u een internationale bestelling retourneert.
Alle verplichte consumentenrechten die beschikbaar zijn onder de wetten die van toepassing zijn op uw aankoop, worden niet beïnvloed door dit beleid.
EU & VK CONSUMENTENRECHTEN
Waar van toepassing, kunnen klanten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk aanvullende wettelijke annulerings- en retourrechten hebben voor online aankopen, inclusief toepasselijke bedenktermijnen.
Niets in dit beleid is bedoeld om rechten te beperken of uit te sluiten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
CONTACT OPNEMEN
Voor retouren, terugbetalingen of problemen met een bestelling kunt u contact opnemen met:
ACE BLAST Klantenservice
Website: ACE BLAST
E-mail: contact@aceblast.store
Vermeld altijd uw ordernummer wanneer u contact met ons opneemt, zodat we u sneller kunnen helpen.
ACE BLAST — ENGINEERED FOR THE REPS NOBODY SEES.
Voordat we publiceren, moeten we uw eigenlijke ondersteunings-e-mail invoegen. Ook, omdat u verkoopt in de EU, VK, VS en GCC, heb ik bewust formuleringen vermeden zoals "alle uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald", wat in sommige markten in strijd kan zijn met verplichte consumentenrechten.
