Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Bei ACE BLAST möchten wir, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen. Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, vorbehaltlich der unten genannten Bedingungen.
RÜCKGABEN
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein
- Im Originalzustand sein
- Mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Frei von Flecken, Verfärbungen, Gerüchen, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren sein
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nach dem Öffnen, Tragen oder Benutzen nicht zurückgegeben werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG BEANTRAGT
Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie bitte den ACE BLAST Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Sobald Ihr Rücksendeantrag geprüft wurde, werden wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne zuvor Rücksendeanweisungen erhalten zu haben, da Bestellungen von verschiedenen Standorten aus erfüllt werden können.
RÜCKEVERSAND
Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt, falsch ist oder das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, tragen die Kunden die Kosten für den Rückversand.
Die ursprünglichen Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, wenn Sie einen Artikel zurücksenden. ACE BLAST kann nicht für Rücksendepakete verantwortlich gemacht werden, die auf dem Transportweg verloren gehen.
BESCHÄDIGTE, DEFEKTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach der Lieferung.
Bitte fügen Sie bei:
- Ihre Bestellnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Klare Fotos oder Videos, die das Produkt und das Problem zeigen
Nach Überprüfung werden wir Ihnen einen angemessenen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung ohne zusätzliche Kosten für Sie anbieten, je nach Anwendbarkeit.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald eine berechtigte Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über Ihre Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten nach der Ausstellung einer Rückerstattung hängen von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.
UMTAUSCH
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
Je nach Umständen und Lieferort können wir Sie bitten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
STORNIERUNGEN
Bestellungen werden schnell bearbeitet. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.
NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Vorbehaltlich des anwendbaren Verbraucherrechts werden Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptiert für:
- Artikel mit Gebrauchsspuren
- Gewaschene oder geänderte Produkte
- Produkte, bei denen Originaletiketten fehlen
- Bestimmte hygieneempfindliche Produkte, sobald sie geöffnet oder benutzt wurden
- Geschenkkarten
- Artikel, die ausdrücklich als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, wo dies gesetzlich zulässig ist
WERBEAKTIONEN
Produkte, die mit Aktionsrabatten, einschließlich WELCOME15, gekauft wurden, unterliegen weiterhin dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, es sei denn, sie sind, wo gesetzlich zulässig, eindeutig als endgültiger Verkauf gekennzeichnet.
Wird eine Rückerstattung genehmigt, basiert die Rückerstattung auf dem tatsächlich gezahlten Betrag für das zurückgesendete Produkt nach Abzug der Rabatte.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Die Rücksendeanweisungen und Rücksendeorte können je nach Land, aus dem Ihre Bestellung erfüllt wurde, variieren. Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie eine internationale Bestellung zurücksenden.
Eventuelle zwingende Verbraucherrechte, die nach den für Ihren Kauf geltenden Gesetzen bestehen, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
EU- & UK-VERBRAUCHERRECHTE
Wo anwendbar, können Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich zusätzliche gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberechte für Online-Einkäufe haben, einschließlich anwendbarer Widerrufsfristen.
Nichts in dieser Richtlinie ist dazu bestimmt, Rechte zu beschränken oder auszuschließen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Für Rücksendungen, Rückerstattungen oder Probleme mit einer Bestellung kontaktieren Sie bitte:
ACE BLAST Kundenservice
Website: ACE BLAST
E-Mail: contact@aceblast.store
Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
ACE BLAST — ENGINEERED FOR THE REPS NOBODY SEES.
Before publishing, we should insert your actual support email. Also, because you're selling across the EU, UK, US and GCC, I deliberately avoided wording like “all sale items are non-refundable,” which can conflict with mandatory consumer rights in some markets.
